تُعد مشكلة عدم اتصال شبكة Wi-Fi بالإنترنت في أجهزة الكمبيوتر من المشكلات الشائعة التي تواجه مستخدمي نظام Windows، فقد تظهر الشبكة دون القدرة على الاتصال بها، أو يتصل الجهاز بالشبكة ولكن دون الوصول إلى الإنترنت.
في هذا المقال من فكر التقنية سنتعرف على أهم أسباب المشكلة، وكيفية حلها باستخدام مجموعة من الخطوات العملية.
أولاً: إعادة تشغيل الراوتر والكمبيوتر
قبل تجربة الحلول المتقدمة، يُنصح بإعادة تشغيل جهاز الراوتر والكمبيوتر.
1. افصل الكهرباء عن الراوتر لمدة 30 ثانية.
2. أعد توصيله وانتظر حتى تستقر الإضاءة.
3. أعد تشغيل الكمبيوتر.
4. حاول الاتصال بالشبكة مجدداً.
قد تساعد هذه الخطوة على حل مشكلات الاتصال المؤقتة.
ثانياً: تشغيل مستكشف أخطاء الشبكة
يوفر ويندوز أداة مدمجة لتشخيص مشكلات الإنترنت.
في Windows 11:
1. افتح Settings.
2. اختر System.
3. انتقل إلى Troubleshoot.
4. اختر Other troubleshooters.
5. شغّل Network and Internet.
في Windows 10:
1. افتح Settings.
2. اختر Update & Security.
3. انتقل إلى Troubleshoot.
4. اختر Additional troubleshooters.
5. شغّل Internet Connections.
اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
ثالثاً: إعادة تعيين إعدادات الشبكة باستخدام CMD
يمكن إعادة ضبط بعض إعدادات الشبكة باستخدام موجه الأوامر.
1. افتح قائمة Start.
2. اكتب CMD.
3. اختر Run as administrator.
4. نفّذ الأوامر التالية واحداً تلو الآخر:
ipconfig /flushdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset
netsh int ip reset
بعد الانتهاء، أعد تشغيل الكمبيوتر وجرب الاتصال بالإنترنت.
رابعاً: تحديث تعريف كرت الشبكة
قد تكون المشكلة ناتجة عن تعريف قديم أو تالف لكرت الشبكة.
1. اضغط بزر الفأرة الأيمن على Start.
2. افتح Device Manager.
3. وسّع قسم Network adapters.
4. اضغط بزر الفأرة الأيمن على محول Wi-Fi.
5. اختر Update driver.
6. اختر Search automatically for drivers.
إذا لم تنجح العملية، يمكنك تحميل التعريف المناسب من الموقع الرسمي للشركة المصنعة لجهازك.
خامساً: إعادة تعيين إعدادات الشبكة
إذا استمرت المشكلة، يمكنك إعادة ضبط الشبكة بالكامل.
في Windows 11:
Settings > Network & internet > Advanced network settings > Network reset.
في Windows 10:
Settings > Network & Internet > Status > Network reset.
انتبه: ستتم إزالة إعدادات محولات الشبكة وإعادة تثبيتها، وقد تحتاج إلى إدخال كلمة مرور Wi-Fi مجدداً.
الخلاصة
توجد عدة أسباب لمشكلة عدم اتصال Wi-Fi في ويندوز، وقد يكون الحل بسيطاً مثل إعادة تشغيل الراوتر، أو يتطلب إعادة ضبط إعدادات الشبكة وتحديث تعريف كرت الاتصال.
ننصح بتجربة الحلول بالترتيب حتى تتمكن من تحديد سبب المشكلة وتجنب إجراء تغييرات غير ضرورية.
فكر التقنية – حلول تقنية واضحة، وشروحات عملية تساعدك على استخدام التكنولوجيا بسهولة.
